Kocioł z podajnikiem -awaria i co robić

[Truskawa Wyświetl profil]

Człowiek jest głupi i głupi umrze, Co do tego nie mam już wątpliwości. Od maja 2015 roku jestem szczęśliwym posiadaczem kotła na ekogroszek z podajnikiem. Pierwszy sezon był super. W domu ciepło, koszty niskie. Rewelacja. W tym sezonie odpaliłem kocioł w niedzielę i wszystko OK. W domu ciepełko na zewnątrz piź---i. Zatem super. Wracam dzisiaj z pracy. W domu zimno. Kocioł nie pracuje, a pod kotłem kałuża. Puścił w nim jakiś spaw wewnątrz. Ktoś powie - tak bywa w końcu to przedmiot martwy, Awarie się zdarzają. Odpowiem - jasne, ale dlaczego już po roku użytkowania? To jednak pikuś. Kocioł na gwarancji więc próbuję skontaktować się z serwisem lub z producentem. Zero odpowiedzi. Wszyscy pracują do 16.00 i mają w du..e, że klientowi robi się zimno w domu. Czy firmy zajmujące się dostarczaniem urządzeń grzewczych nie powinny mieć całodobowego serwisu? Ja uważam, że tak! A co wy myślicie?

[MadMax Wyświetl profil]

Też tak uważam. Ale wiem, że nie ma bata. Jeśli coś załatwisz to dopiero jutro. Przyjmą zgłoszenie, a naprawa... Z tego co wiem nawet do dwóch tygodni!!!

[Mathir Wyświetl profil]

I co? Co z tym kotłem?

[Truskawa Wyświetl profil]

Rano telefon do producenta. Pani najpierw popierdzielił się kocioł z bojlerem i zaczęła mi tłumaczyć, że gwarancja jest tylko roczna,a przedłuża się ją, jeśli dokonana została wymiana anody magnezowej. Zaczęło mi to nie pasować, I dopiero jak mruknąłem, że pani się chyba coś pozajączkowało, to przyszła do rozumu. Ale tylko po to, żeby mi powiedzieć, że reklamacji nie przyjmie. Wysłała mnie do marketu na C, gdzie kupowałem kocioł. Tam miałem złożyć reklamację. Zapytana, jak długo będę czekał na załetwienie sprawy powiedziała, że 2 tygodnie. Kiedy zapytałem, czy zdaje sobie sprawę, że robi się zimno, powiedziała, że zdaje sobie sprawę i rozłączyła się.
W markecie kultura. Reklamację przyjęli i jeszcze pomogli w kilku szczegółach, ale potwierdzili, że załatwienie sprawy potrwa do 2 tygodni
Bedę pisał o rozwoju wypadków!!!

[CARDIO Wyświetl profil]

Coś się dzieje w tej sprawie???

[Truskawa Wyświetl profil]

Jasne! Dzieje się jak cholera! Od czasu zgłoszenia (środa w zeszłym tygodniu, a dziś mamy poniedziałek), ani słychu, ani dychu! Temperatura spada z dnia na dzień (i ta zewnętrzna i ta wewnątrz domu), a producent nawet nie dał znaku życia. Jestem ciekawy, jak by to było, gdyby temperatura na zewnątrz wynosiła minus 10 lub minus pietnaście???
Po prostu jaja!

[Palacz Wyświetl profil]

Ale tylko po to, żeby mi powiedzieć, że reklamacji nie przyjmie. Wysłała mnie do marketu na C, gdzie kupowałem kocioł. Tam miałem złożyć reklamację. Zapytana, jak długo będę czekał na załetwienie sprawy powiedziała, że 2 tygodnie.

Szkoda, że kupiłeś kocioł w markecie. Zapewne skusiła Cie niska cena ...

[iga200 Wyświetl profil]

Jeśli kupisz dobry jakościowo kocioł to masz chociażby prawo do gwarancji, nie warto w tym temacie zbytnio oszczędzać. U nas w domu postawiliśmy na kocioł buderusa z sklepu Instaltech w Strzyżowie: http://instaltech24.pl

[justynastar Wyświetl profil]

Ja mam na przykład porządny kocioł od firmy Piecbud http://www.piecbud.net.pl/ no i wiadomo jest gwarancja, ale oni mają też dobry serwis. Najważniejsze to poszukać porządnej firmy z porządnym sprzętem, nic nie da to że zaoszczędzisz trochę przy zakupie jak kocioł padnie zaraz

[promiennikgazowy Wyświetl profil]

ja ostatnio po remoncie zaopatrywałem się ze strony http://www.taniepromiennikigazowe.pl/ i narzekać nie mogę. Wszystko działa jak należy, na każdy produkt wystawiana jest faktura vat więc nie ma problemu. Trafiłem na ich stronę z polecenia i mogę z czystym sumieniem polecić ich dalej.